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北区ニュース 令和元年11月1日号

くらしのトラブル注意報

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東京都北区

◆子どもがオンラインゲームで無断決済!家庭内でルール作りを!
▽相談事例
携帯電話会社から、キャリア決済の支払額が限度額の10万円を超えるという通知が届いた。家族に聞くと、小学生の娘がスマートフォンでオンラインゲームをしていたことが分かった。こっそり盗み見たパスワードを入れてゲームをダウンロードし、課金したという。お金を払っているという感覚もなくゲームを進めていたようだ。

▽アドバイス
・クレジットカードやキャリア決済のパスワードなどの管理には十分注意しましょう。利用ごとに通知をもらう設定をし、利用状況を確認するのも一つの方法です。
・周囲の大人は、ゲームの料金体系や決済方法などを理解し、日ごろから子どもと利用ルールについてよく話し合いましょう。

問合せ:消費生活センター
相談日時:月~金曜(祝日、年末年始を除く)午前9時30分~午後4時
【電話】5390-1142

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